Sagen Sie es uns! Ihr Feedback fließt ein in unser Beschwerdemanagement- damit helfen Sie, unsere Qualität zu verbessern und Sie erhalten wiederum eine Rückmeldung von uns!

Ein effektiv gestaltetes Qualitätsmanagementsystem ist für unsere Bildungsarbeit wesentlich. Es basiert auf den Anforderungen des Paritätischen Qualitätssiegel® Weiterbildung.

Mit diesem Qualitätsmanagementsystem wollen wir sicherstellen, dass unsere Angebote bedarfsgerecht geplant, weiterentwickelt und kompetent und zur Zufriedenheit aller Beteiligten durchgeführt werden. Neuen Herausforderungen gehen wir nicht aus dem Weg. Qualitätsmanagement wird als ein kontinuierlicher Lern- und Entwicklungsprozess verstanden, der den stetigen Wandel in der Gesellschaft berücksichtigt.

Unsere Einrichtung unterzieht sich deshalb einem kontinuierlichen Qualitätsmanagementprozess im anerkannten SQ-Cert-Verfahren. Die Gesellschaft des Deutschen Paritätischen Wohlfahrtverbandes (DPWV) verleiht alle 3 Jahre nach einer erfolgreichen Auditierung das Paritätische Qualitätssiegel der SQ-Cert GmbH. In den Zeiträumen zwischen den Audits müssen regelmäßige Berichtsnachweise an die Zertifizierungsgesellschaft übersandt werden.

Im Sommer 2025 hat die Familienbildungsstätte der Stadt Bochum wieder erfolgreich das Rezertifizierungsverfahren abgeschlossen.